Komitmen Bermain Selamat

Permainan Bertanggungjawab h25 —
Seronok Bermain, Tetap Terkawal

Permainan dalam talian sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan. h25 menyediakan alat kawalan, panduan dan sokongan untuk memastikan setiap pengguna bermain dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab.

24/7
Sokongan pelanggan tersedia sepanjang masa
18+
Had umur minimum untuk semua pengguna h25
5+
Alat kawalan permainan bertanggungjawab
100%
Komitmen penuh terhadap keselamatan pengguna

Mengapa Permainan Bertanggungjawab Penting?

Hiburan, Bukan Kebergantungan

Di h25, kami percaya bahawa permainan dalam talian — sama ada slot, kasino langsung, sukan mahupun bingo — adalah satu bentuk hiburan yang sah dan menyeronokkan. Namun seperti mana-mana bentuk hiburan yang lain, ia perlu dinikmati dengan cara yang terkawal dan bertanggungjawab.

Permainan bertanggungjawab bermaksud anda bermain dengan wang yang mampu anda belanjakan untuk hiburan, menetapkan had masa dan wang yang realistik, dan sentiasa sedar bahawa kemenangan tidak pernah dijamin. Apabila permainan mula terasa seperti beban atau tekanan, itulah isyarat bahawa anda perlu berhenti sejenak dan menilai semula situasi anda.

Prinsip Utama Bermain di h25

  • Bermain dengan bajet yang ditetapkan: Tentukan jumlah wang yang anda sanggup belanjakan sebagai hiburan sebelum memulakan sesi permainan. Patuhi had tersebut walau apa pun keputusannya.
  • Tetapkan had masa: Tentukan berapa lama anda akan bermain dan berhenti apabila had masa itu tercapai. Jangan biar permainan mengambil alih masa untuk keluarga, kerja atau aktiviti lain.
  • Jangan kejar kerugian: Ini adalah salah satu tabiat paling berbahaya dalam perjudian. Kerugian adalah sebahagian daripada permainan — jangan cuba memulihkannya dengan pertaruhan yang lebih besar.
  • Jangan bermain semasa tekanan: Elakkan bermain apabila anda sedang berasa tertekan, marah, sedih atau dalam keadaan emosi yang tidak stabil. Keputusan yang dibuat dalam keadaan sedemikian sering tidak bijak.
  • Permainan bukan cara untuk membuat wang: Anggap wang yang dibelanjakan untuk permainan sama seperti membeli tiket wayang — ia adalah kos hiburan, bukan pelaburan.
  • Seimbangkan dengan aktiviti lain: Pastikan permainan dalam talian hanya sebahagian kecil daripada rutin harian anda, bukan aktiviti utama yang mendominasi masa dan fikiran anda.
h25 menggunakan teknologi pengesanan tingkah laku untuk mengenal pasti corak permainan yang membimbangkan. Sekiranya sistem kami mengesan aktiviti yang berpotensi berisiko, pasukan kami mungkin menghubungi anda secara proaktif untuk menawarkan sokongan.

Kenali Tanda-Tanda Masalah Perjudian

Adalah penting untuk anda mengenali tanda-tanda awal masalah perjudian pada diri sendiri mahupun orang yang anda sayangi. Semakin awal dikenal pasti, semakin mudah untuk mendapatkan bantuan yang sesuai.

  • Berasa perlu untuk merahsiakan aktiviti perjudian daripada keluarga atau rakan-rakan
  • Meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan dana pertaruhan
  • Berasa tidak selesa, cemas atau mudah marah apabila tidak bermain
  • Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau kewajipan sosial kerana perjudian
  • Sentiasa berfikir tentang perjudian walaupun sedang melakukan aktiviti lain
  • Telah cuba berhenti berkali-kali tetapi tidak berjaya
Sekiranya anda mengenal pasti tiga atau lebih tanda di atas pada diri anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menggunakan alat exclusion diri h25 dan mendapatkan bantuan profesional secepat mungkin. Anda tidak perlu berhadapan dengan situasi ini seorang diri.

Adakah Cara Bermain Anda Sihat?

Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur untuk menilai hubungan anda dengan permainan dalam talian.

S1Pernahkah anda bermain melebihi had wang yang anda tetapkan untuk diri sendiri?

S2Pernahkah anda meminjam wang khusus untuk tujuan perjudian dalam talian?

S3Adakah orang terdekat pernah menyatakan kebimbangan tentang tabiat perjudian anda?

S4Pernahkah anda berasa perlu untuk menyembunyikan aktiviti perjudian daripada keluarga?

S5Pernahkah anda bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan harian?

S6Pernahkah anda cuba berhenti bermain tetapi berasa tidak mampu berbuat demikian?
Jika jawapan anda "Ya" kepada dua soalan atau lebih, kami mengesyorkan anda menghubungi pasukan sokongan h25 atau mendapatkan bantuan profesional segera.

Perlukan Bantuan Segera?

Pasukan sokongan h25 sedia membantu anda pada bila-bila masa. Jangan ragu untuk menghubungi kami.

  • Sembang langsung 24/7 melalui ikon sembang di platform
  • [email protected] (salin alamat ini — tidak boleh diklik)
  • Respons dalam masa 3 jam bekerja untuk kes permainan bertanggungjawab

Alat Permainan Bertanggungjawab di h25

h25 menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh anda gunakan terus dari akaun anda untuk memastikan pengalaman bermain yang lebih selamat dan terkawal.

Had Deposit

Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun h25 anda. Apabila had ini ditetapkan, sistem kami akan menolak sebarang deposit yang melebihi jumlah tersebut secara automatik. Had boleh dikurangkan dengan segera tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 24 jam sebagai langkah keselamatan tambahan.

Had Masa Sesi

Tetapkan had masa maksimum untuk setiap sesi permainan anda di h25. Apabila tempoh yang ditetapkan hampir tamat, sistem akan memberikan amaran dan secara automatik menamatkan sesi anda apabila masa tamat. Ciri ini membantu anda mengekalkan keseimbangan antara hiburan dan tanggungjawab harian.

Had Kerugian

Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had kerugian anda tercapai, akaun anda akan disekat secara automatik daripada membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh semula (reset) berikutnya — membantu anda mengelak daripada mengejar kerugian.

Rehat Sementara (Cool-Off)

Sekiranya anda rasa perlu berehat dari permainan untuk seketika, pilihan rehat sementara membolehkan anda menyekat akses akaun selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Sepanjang tempoh ini, anda tidak akan menerima sebarang komunikasi promosi daripada h25, dan akaun anda tidak boleh diakses untuk tujuan pertaruhan.

Exclusion Diri

Untuk kes yang lebih serius, h25 menawarkan pilihan exclusion diri untuk tempoh minimum enam bulan hingga lima tahun, atau secara kekal. Semasa tempoh exclusion diri, akaun anda akan disekat sepenuhnya dan anda tidak boleh mendaftar akaun baharu. Ini adalah langkah paling kukuh yang kami sediakan untuk pengguna yang memerlukan bantuan nyata.

Semak Sejarah Permainan

Pantau aktiviti permainan anda secara terperinci melalui bahagian sejarah akaun h25. Lihat jumlah masa yang diluangkan, rekod deposit dan pengeluaran, serta prestasi permainan anda dari semasa ke semasa. Kesedaran adalah langkah pertama ke arah kawalan yang lebih baik.

Cara Mengaktifkan Alat Kawalan di h25

Mengaktifkan alat kawalan permainan bertanggungjawab di h25 adalah mudah dan boleh dilakukan sendiri dalam masa kurang daripada lima minit.

01

Log Masuk ke Akaun

Akses platform h25 dan log masuk ke akaun anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang telah didaftarkan.

02

Pergi ke Tetapan Akaun

Klik ikon profil di penjuru kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu yang muncul.

03

Pilih Alat Kawalan

Pilih alat kawalan yang anda ingin aktifkan — had deposit, had masa, had kerugian, rehat sementara atau exclusion diri.

04

Sahkan Tetapan

Masukkan nilai had yang anda pilih, sahkan melalui e-mel pengesahan dan alat kawalan anda akan aktif dengan segera.

Jika anda menghadapi sebarang kesukaran mengaktifkan alat kawalan ini atau memerlukan bantuan tambahan, hubungi pasukan sokongan h25 melalui sembang langsung dan mereka akan membantu anda menyediakan alat kawalan yang sesuai dalam masa nyata.

Pengesahan Umur & Perlindungan Kanak-Kanak

h25 mengambil tanggungjawab pencegahan perjudian dalam kalangan kanak-kanak dan remaja dengan sangat serius. Platform h25 adalah terhad kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja tanpa sebarang pengecualian.

Semasa proses pendaftaran, semua pengguna diwajibkan mengesahkan tarikh lahir mereka. Proses KYC (Know Your Customer) yang ketat kemudiannya mengesahkan maklumat ini melalui semakan dokumen pengenalan diri rasmi. Mana-mana akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta dan dana akan dikembalikan.

    • Pengesahan KYC wajib untuk semua pengguna baharu sebelum deposit pertama dibenarkan
    • Semakan usia automatik semasa pendaftaran menggunakan teknologi pengesahan dokumen
    • Pemantauan berterusan terhadap profil pengguna yang menunjukkan tanda-tanda pengguna bawah umur
    • Penutupan akaun serta-merta bagi pengguna yang terbukti tidak memenuhi syarat umur minimum

Panduan untuk Ibu Bapa & Penjaga

Sekiranya anda bimbang bahawa kanak-kanak atau remaja dalam jagaan anda mungkin mengakses platform perjudian dalam talian, berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda ambil:

  • Gunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control) pada peranti yang dikongsi bersama kanak-kanak untuk menyekat akses ke laman perjudian
  • Pastikan akaun h25 anda dilindungi dengan kata laluan yang kukuh dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga
  • Log keluar dari akaun h25 anda setiap kali selesai bermain, terutamanya jika anda menggunakan peranti yang dikongsi
  • Hubungi pasukan sokongan h25 segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh individu bawah umur

Soalan Kerap Tentang Permainan Bertanggungjawab

Log masuk ke akaun h25 anda, pergi ke Tetapan Akaun dan pilih bahagian Permainan Bertanggungjawab. Di sana anda akan menemui pilihan untuk menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan. Masukkan jumlah yang anda inginkan dan sahkan melalui e-mel. Had ini akan aktif dengan segera dan sistem kami akan menolak sebarang deposit yang melebihi had tersebut secara automatik.

Exclusion diri adalah komitmen serius yang tidak boleh dibatalkan secara mudah. Untuk tempoh exclusion diri yang tidak kekal (6 bulan hingga 5 tahun), permintaan pembatalan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan h25 selepas tempoh minimum exclusion tamat, dan ia tertakluk kepada semakan dan tempoh menunggu tambahan. Exclusion diri kekal tidak boleh dibatalkan dalam sebarang keadaan. Ini adalah untuk melindungi kepentingan terbaik anda.

Semasa tempoh exclusion diri, baki akaun anda kekal selamat dan tidak akan hilang. Anda boleh mengemukakan permohonan pengeluaran dana melalui pasukan sokongan h25 walaupun dalam tempoh exclusion diri. Pasukan kami akan memproses pengeluaran tersebut mengikut prosedur standard dan dana akan dipindahkan ke akaun bank yang didaftarkan dalam masa yang ditetapkan.

Tidak. Apabila exclusion diri diaktifkan, h25 akan menghentikan semua komunikasi pemasaran dan promosi kepada akaun berkenaan dengan serta-merta. Pengguna dalam tempoh exclusion diri tidak akan menerima tawaran bonus, e-mel promosi atau sebarang insentif yang boleh mendorong mereka untuk kembali bermain semasa tempoh exclusion. Ini adalah sebahagian daripada komitmen h25 terhadap permainan bertanggungjawab.

Di Malaysia, terdapat beberapa organisasi yang menyediakan bantuan percuma untuk masalah perjudian. Talian Kasih 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat) menawarkan kaunseling dan sokongan psikososial. Hospital-hospital kerajaan yang mempunyai unit psikiatri juga menawarkan perkhidmatan kaunseling ketagihan. Anda juga boleh mendapatkan sokongan daripada kumpulan sokongan rakan sebaya yang beroperasi di pelbagai bandar utama di Malaysia. Pasukan sokongan h25 juga boleh membantu menghubungkan anda dengan sumber yang sesuai.
Bermain Dengan Bijak

Nikmati h25 Dengan Cara yang Bertanggungjawab

Daftar akaun h25 hari ini dan gunakan alat kawalan permainan bertanggungjawab kami sejak hari pertama. Bermain seronok, kekal terkawal — itulah cara terbaik untuk menikmati pengalaman permainan dalam talian bersama h25.

Alat Kawalan Percuma  ·  18+ Sahaja  ·  Sokongan 24/7

English