Permainan dalam talian sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan. h25 menyediakan alat kawalan, panduan dan sokongan untuk memastikan setiap pengguna bermain dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab.
Di h25, kami percaya bahawa permainan dalam talian — sama ada slot, kasino langsung, sukan mahupun bingo — adalah satu bentuk hiburan yang sah dan menyeronokkan. Namun seperti mana-mana bentuk hiburan yang lain, ia perlu dinikmati dengan cara yang terkawal dan bertanggungjawab.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda bermain dengan wang yang mampu anda belanjakan untuk hiburan, menetapkan had masa dan wang yang realistik, dan sentiasa sedar bahawa kemenangan tidak pernah dijamin. Apabila permainan mula terasa seperti beban atau tekanan, itulah isyarat bahawa anda perlu berhenti sejenak dan menilai semula situasi anda.
Adalah penting untuk anda mengenali tanda-tanda awal masalah perjudian pada diri sendiri mahupun orang yang anda sayangi. Semakin awal dikenal pasti, semakin mudah untuk mendapatkan bantuan yang sesuai.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur untuk menilai hubungan anda dengan permainan dalam talian.
Pasukan sokongan h25 sedia membantu anda pada bila-bila masa. Jangan ragu untuk menghubungi kami.
h25 menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh anda gunakan terus dari akaun anda untuk memastikan pengalaman bermain yang lebih selamat dan terkawal.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun h25 anda. Apabila had ini ditetapkan, sistem kami akan menolak sebarang deposit yang melebihi jumlah tersebut secara automatik. Had boleh dikurangkan dengan segera tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 24 jam sebagai langkah keselamatan tambahan.
Tetapkan had masa maksimum untuk setiap sesi permainan anda di h25. Apabila tempoh yang ditetapkan hampir tamat, sistem akan memberikan amaran dan secara automatik menamatkan sesi anda apabila masa tamat. Ciri ini membantu anda mengekalkan keseimbangan antara hiburan dan tanggungjawab harian.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had kerugian anda tercapai, akaun anda akan disekat secara automatik daripada membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh semula (reset) berikutnya — membantu anda mengelak daripada mengejar kerugian.
Sekiranya anda rasa perlu berehat dari permainan untuk seketika, pilihan rehat sementara membolehkan anda menyekat akses akaun selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Sepanjang tempoh ini, anda tidak akan menerima sebarang komunikasi promosi daripada h25, dan akaun anda tidak boleh diakses untuk tujuan pertaruhan.
Untuk kes yang lebih serius, h25 menawarkan pilihan exclusion diri untuk tempoh minimum enam bulan hingga lima tahun, atau secara kekal. Semasa tempoh exclusion diri, akaun anda akan disekat sepenuhnya dan anda tidak boleh mendaftar akaun baharu. Ini adalah langkah paling kukuh yang kami sediakan untuk pengguna yang memerlukan bantuan nyata.
Pantau aktiviti permainan anda secara terperinci melalui bahagian sejarah akaun h25. Lihat jumlah masa yang diluangkan, rekod deposit dan pengeluaran, serta prestasi permainan anda dari semasa ke semasa. Kesedaran adalah langkah pertama ke arah kawalan yang lebih baik.
Mengaktifkan alat kawalan permainan bertanggungjawab di h25 adalah mudah dan boleh dilakukan sendiri dalam masa kurang daripada lima minit.
Akses platform h25 dan log masuk ke akaun anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang telah didaftarkan.
Klik ikon profil di penjuru kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu yang muncul.
Pilih alat kawalan yang anda ingin aktifkan — had deposit, had masa, had kerugian, rehat sementara atau exclusion diri.
Masukkan nilai had yang anda pilih, sahkan melalui e-mel pengesahan dan alat kawalan anda akan aktif dengan segera.
h25 mengambil tanggungjawab pencegahan perjudian dalam kalangan kanak-kanak dan remaja dengan sangat serius. Platform h25 adalah terhad kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja tanpa sebarang pengecualian.
Semasa proses pendaftaran, semua pengguna diwajibkan mengesahkan tarikh lahir mereka. Proses KYC (Know Your Customer) yang ketat kemudiannya mengesahkan maklumat ini melalui semakan dokumen pengenalan diri rasmi. Mana-mana akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta dan dana akan dikembalikan.
Sekiranya anda bimbang bahawa kanak-kanak atau remaja dalam jagaan anda mungkin mengakses platform perjudian dalam talian, berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda ambil: